无论您来自哪个国家，只要您在淘宝网购物，均能享受以下保障： 如果您未能收到商品，我们支持您获得全额退款（包括商品全款和运费）。 如果商品存在质量问题或与卖家在网上的描述不符，我们支持您退货退款（包括商品全款，中国大陆段的第一次发货及退货运费）；您也可选择与卖家协商部分退款，保留商品。 淘宝网将划扣卖家保证金赔付给您 如果您在付款后未收到商品，或者收到的商品出现质量问题或与网上描述不符，您可以根据淘宝规则进行发起维权，经判定维权成功的，淘宝网将扣划卖家保证金进行赔付，保障您的利益。 如何查找支持消费者保障服务的商品 2 卖家没有在约定时间内给我发货该怎么办？ 卖家没有在约定时间内给我发货该怎么办？ 3 我对收到的商品不满意或者商品有问题怎么办？ 我对收到的商品不满意或者商品有问题怎么办？ 4 商品有问题，卖家一直不解决！ 5 交易进行中我该如何申请退货退款？

交易进行中我该如何申请退货退款？ 6 交易成功后超过15天不能发起维权该怎么办？ 交易成功后超过15天不能发起维权该怎么办？ 7 退款交易我应该怎么申请要求客服介入处理？ 退款交易我应该怎么申请要求客服介入处理？ 8 交易维权中，我该如何提交凭证？ 交易维权中，我该如何提交凭证？ 10 售后维权已经退货，要求退款，卖家怎么退给我？ 售后维权已经退货，要求退款，卖家怎么退给我？ 阿里巴巴集团 | 淘宝网 | 天猫 | 聚划算 | 全球速卖通 | 阿里巴巴国际交易市场 | 1688 | 阿里妈妈 | 阿里旅行 · 去啊 | 阿里云计算 | YunOS | 阿里通信 | 一淘 | 万网 | 高德 | UC | 友盟 虾米 | 天天动听 | 来往 | 钉钉 | 支付宝 关于淘宝 合作伙伴 营销中心 廉正举报 联系客服 开放平台 诚征英才 联系我们 网站地图 法律声明 © 2003-2016 Taobao.com 版权所有 网络文化经营许可证： 浙网文[2013]0268-027号 | 增值电信业务经营许可证： 浙B2-20080224-1 | 信息网络传播视听节目许可证：1109364号 | 互联网违法和不良信息举报电话:0571-81683755 blxx@list.alibaba-inc.com